@Evert881 Goede vraag, Evert!
De mogelijkheden verschillen per zending. Zou je de Track & Trace eens kunnen sturen in een DM? Dan kan ik kijken wat ik hierover kan vinden.
https://t.co/Fo4nSTtlsh

@davevanbrenk Toch kan ik voor de code geen informatie vinden in ons systeem en dit soort pakketten gaan verder met de briefpost in Nederland. Vertraging hoeft niet effect te hebben op alle pakketten tegelijk waardoor het kan gebeuren dat het ene pakket eerder aankomt dan de andere

@bubblinmendes Ah top Veel plezier met je pakketten!

@PostNL Vreemd! Zoals ik al aangaf 2x hetzelfde besteld, zelfde dag en tijd. Op 2 adressen in Nijmegen laten bezorgen. Ander pakket is vorige week al bezorgd door PostNL pakketdienst, want het past niet door de brievenbus.

PostNL verrast Luna (4) uit Wormerveer met postbodepak: "Jippie!" https://t.co/WNjV92AY9O

@Maite68 Zo te zien heeft de bezorger aangegeven dat de zending op het adres van de geadresseerde is aangeboden. Wat zijn jouw postcode en huisnummer? En heb je al bij de buren nagevraagd of zij de zending in ontvangst hebben genomen?

@AstridWB Er wordt hard gewerkt om alle zendingen binnen Nederland de volgende dag al te bezorgen, maar dit lukt niet altijd. De overige zendingen zullen dan alsnog binnen 5 bezorgdagen geleverd moeten worden.

@PostNL NL000009960646 global https://t.co/3fv9wMf2ab

@AGHAGH1970 Helemaal mee eens Wordt aan gewerkt. Kijk maar naar: https://t.co/4hrFanbPvI & https://t.co/AIekFSvNln & https://t.co/g0pApquxkQ & https://t.co/CA3u35xIWt

@gerardrttrdm Beste Gerard, dank voor je bericht. Excuses dat de bestellingen van DHL niet naar wens gaat, we nemen jouw feedback mee. Je kan (nog) niet een bezorgdienst kiezen, je kan wel voor je naar betalen gaat, kiezen om jouw bestelling bij een PostNL punt te laten bezorgen. #bcare/Mirjam

@NOS Stel PostNL verantwoordelijk. De moordenaar is namelijk hun medewerker. Dat aan lager wal geraakte bedrijf PostNL moet grondig op de schop.

@kruumie Gelukkig, fijn om te horen! Dan zat de bezorger denk ik niet goed op te letten bij het scannen. Excuses voor de verwarring. Hopelijk kun je nu in alle rust van het weekend genieten!

@DukeSpills Jeetje, dat is absoluut niet de bedoeling, Daisy!
Weet je toevallig 1 van de Track & Trace codes van deze zendingen? Dan weet ik zeker dat we de juiste persoon hiervoor op het matje kunnen roepen.
Zo ja, kun je deze dan in een DM sturen?

@Fatima19415163 Dat is een begrijpelijke vraag, Fatima. Om te beginnen ontvangen we graag de Track & Trace code samen met de postcode en het huisnummer van de ontvanger in een DM. Dan kunnen we even met je meekijken naar het pakket.

@MagitoMarije Whoop Whoop Veel plezier met het super deluxe horloge!

@garood70 Wat zonde dat je het pakketje zo hebt ontvangen, Simone. Zou je in een DM je volledige naam, postcode, huisnummer, telefoonnummer en e-mail kunnen sturen zodat we er een melding van kunnen maken? Gaat het een pakketje met of zonder Track & Trace code? Hoe was de zending verpakt?

@zortmania Doordat het een sms is noemen we dit smishing Het advies is hetzelfde: niet op de link klikken en het bericht verwijderen. Meer informatie over deze vorm van fraude is te vinden op https://t.co/DOeFwOBTuP

@duimalot Vreemd dat jullie de pakketjes niet hebben ontvangen. Zou je de Track & Trace codes samen met je naam, adrestelefoonnummer en e-mail kunnen sturen in een DM om er een melding van te maken. Heb je een briefje ontvangen en misschien een gekke vraag, maar werkt de deurbel?

@lvtlevt Bedankt voor de bevestiging! Ik heb de melding voor je gemaakt bij de leidinggevende. Het zal besproken worden met de bezorger om herhaling te voorkomen. Je ontvangt hier verder geen terugkoppeling over, maar hopelijk merk je wel snel verbetering. Excuses voor het ongemak!

Hi @PostNL! Ik heb een pakketje naar het buitenland verzonden en krijg in de app de volgende melding: Toegangscode locatie ontbreekt.
Wat kan ik hier mee??
Ik weet namelijk 100% zeker dat het adres klopt. Dank alvast!

@JozefJ Of de bezorger die je hebt gezien jouw pakket mee had op route kan ik je niet vertellen Er zijn namelijk meerdere bezorgers actief op één postcode, omdat er extra veel pakketten zijn op het moment.

Whoopwhoop vervroegd Sinterkerstcadeautje bezorgd door @PostNL. https://t.co/lxbXnaeiIs

@RianneEnckevort Dat is gek, Rianne, want dit is zeker niet de bedoeling. Zou je de Track & Trace code in een DM kunnen sturen? Dan kijk ik even met je mee.

@bubblinmendes Bedankt voor de code, Milou. Volgens mijn gegevens is dit pakket inmiddels bezorgd. Klopt dat? En heb je het tweede pakket ook ontvangen?

@TimonKuik @hannekemontijn @PostNL Dat is toch altijd zo in deze maanden?😇

@hannekemontijn @PostNL Ah oke! Ik zat al te zoeken van wat moet ik zien , lief van u

@AstridWB Duidelijk! De post is meestal uiterlijk 5 bezorgdagen (dinsdag t/m zaterdag) onderweg. Ik verwacht dat het uiterlijk op 2 december geleverd is!

@PostNL het was een uur later maar hij is inmiddels toch al binnen! bedankt

@PostNL Afgelopen dinsdag is pakket verzonden, nu al dagenlang onderstaande melding.. Gaat dit goed komen?🤔 https://t.co/RoXL9cgsJ2

@Bl4ckdrive Dat kan kloppen, dit betreft namelijk smishing! Vooral verwijderen dus.
Meer hierover kun je terugvinden op https://t.co/r6xtVa1IfD

@ssssaqi Ik denk dat de kans klein is, Saqi... Maar als je een DM kunt sturen met de Track & Trace code dan kan ik het nog even controleren voor je.
https://t.co/Fo4nSTtlsh

@G_Dragon_NL @PostNL 2 waren er best wel zwaar.

@davevanbrenk Omdat vertraging niet op alle pakketten tegelijk effect heeft, Dave. Zou je de Track & Trace codes in een DM kunnen sturen, samen met de afleveradressen? Dan kijken we even met je mee.

@hannekemontijn @PostNL Waarvoor zeg je sorry als ik vragen mag zie niks raar aan de dozen?

@marjandvh Wat bijzonder, Marjan. Wij kijken graag ook even met je mee. Zou je de KG-code samen met je postcode en huisnummer in een DM kunnen sturen?

@PostNL Ik heb een pakketje naar het buitenland verzonden en krijg in de app de volgende melding: Toegangscode locatie ontbreekt.
Wat kan ik hiermee? Ik weet namelijk 100% zeker dat het adres klopt. Dank alvast!

Hoi @PostNL ik heb jullie een prive bericht gestuurd

@anieeeck Dan adviseer ik je contact op te nemen met de afzender, Anieck. Zij hebben dit aangegeven en je bent met hen de overeenkomst aangegaan.

@PostNL Het gevolg is trouwens wel dat ik nu die mail zelf heb ontvangen. Wel handig dat ie in het Engels is, maar misschien toch even iemand nog een keer naar de Engelse vertaling laten kijken Gaat niet helemaal lekker haha. Fijne avond!

Zowel @bol_com als @PostNL antwoorden direct op deze tweet en ze vragen allebei om een dm te sturen. Bij Bol krijg ik een behulpzame medewerker die me zegt dat als ik een afhaalpunt wil ik dat zelf moet regelen omdat PostNL een e-mail adres wil.
Bij PostNL ondertussen stilte.

@PoekieKim @Marsudan @AlexRidderkerk @DONOpleidingen @PostNL Superrrrrrrrr gefeliciteerd!!!

@OmroepGLD Waarom geen ophef over het feit dat PostNL moordenaars in dienst heeft?
Dit aan lager wal geraakte bedrijf moet op de schop en terug naar fatsoenlijke lonen en dus fatsoenlijk personeel. #Wijchen @MinPres @PostNL

@PostNL Haha, ja, uiteindelijk heb ik heel stout gewoon mijn eigen emailadres ingevuld als het email adres van de ontvanger en dat ging prima. Volgens mij was dit veld vroeger niet verplicht, maar goed, zo werkt het ook! Alleen bedacht ik niet gelijk dat ik ook een andere kon invullen :)

@PostNL Jullie collega uit Vreeland wist precies te vertellen wat er niet aan klopte en dat ik het even moest melden

@PostNL Woensdag verzonden. Ik ben de afzender.

@bubblinmendes Oeh, spannend ja! Wat is de 3S-code van die zending Milou?

@MarioKartien Verdient @PostNL ook geld aan he? Zo erg vinden ze dat niet.

@anieeeck Als het pakje na 4 december niet bezorgd is, kan je het het beste contact opnemen met de afzender voor een passende oplossing. De afzender kan dan contact met ons opnemen als onze opdrachtgever. Hopelijk is dit niet nodig en ontvang je het pakketje alsnog snel (2/2)

@anieeeck Bedank, Anieck. Ik zie dat de bezorger onderweg was maar het lijkt erop dat de bezorger niet aan de bezorging is toegekomen door de drukte. Ook zie ik dat het gaat om een brievenbuspakje en deze kunnen er 5 bezorgdagen (di-za) over doen (1/2)

@PostNL Hallo! Ik krijg zojuist een mailtje dat een pakket om 18:23 bij mij bezorgd is, ik heb echter niks ontvangen, de buren ook niet... zouden jullie kunnen kijken?

@PostNL Gedaan! Dank voor de snelle reactie.

@J_HOZEE Dat is merkwaardig Jeroen, kun je ons een DM sturen met je adres en de 3S-code? https://t.co/Fo4nSTtlsh

@hannekemontijn @PostNL Hier ook altijd goed hoor ,just kidding.

Daarnet kreeg ik een bericht van @bol_com omdat er niemand thuis was gaat @PostNL het nog eens proberen. Stappen die bezorgers nog uit? Al de hele middag ben ik of m’n zoon thuis, zeker binnen de tijd die ze van te voren aangegeven hadden.

@JohnDeGraaf77 Ja, want het pakket is bij ons aangemeld/aangekondigd. Wij hebben het verder nog niet ontvangen. Wanneer wij het pakket ontvangen, zal je dit terugzien in de Track & Trace. Wanneer het gesorteerd is, zal je het niet veel later ook ontvangen.

@Robbert_____ @PostNL Heb ik zelf nog nooit last van gehad, hier werken alleen aardige pakketbezorgers.

@PostNL nou dat mag hoor, al is het bij jullie vast wat warmer.

@PostNL @hannekemontijn Wel thuis zijn anders gooien ze elkaar over de schutting 🤪🤣

@hannekemontijn Oooh wat lief ... en lekker! De gehele webcareafdeling komt binnenkort bij je langs voor koffie Hanneke

@H0LA_BITCHATO Wat vreemd dat dit vaker gebeurt, Sara! 1 keer kan nog gebeuren, maar vaker...
Er zaten geen excuusbriefjes bij? Was de inhoud bij alles nog wel oké? Zou je een DM kunnen sturen met een omschrijving van hoe de verschillende zendingen waren verpakt?
https://t.co/Fo4nSTtlsh

@marjandvh Mogen we alvast inhaken Marjan? Deze briefjes zijn namelijk echt van ons, verwachtte je een zending? Kun je me de track&trace-code daarvan sturen?

@daanvanesch Dat is geen bug hoor Daan De geadresseerde krijgt dan een mail om het pakket te kunnen volgen. Je kunt uiteraard ook een ander mailadres invullen wanneer het een verassing voor de geadresseerde is.

@angelart Correct, Angela!
Zo te zien hebben we deze nog niet in de verzameling. Zou je dit kunnen doorsturen naar phishing@postnl.nl ? Dan komt het gelijk bij de juiste afdeling terecht!
Meer hierover kun je lezen op https://t.co/r6xtVa1IfD

@trendvolger1 Goed dat je hier alert op bent. Deze sms is niet door PostNL verzonden, waardoor het smishing is. Het advies is om niet op de link te klikken en de sms te verwijderen. Via https://t.co/DOeFwOBTuP kun je meer lezen over deze vorm van fraude.

@moedermarloes01 Daar kan ik het alleen maar mee eens zijn! Dank je wel voor deze positieve instelling

@soundstilburg Wat stom.. Ik kan je helaas niets anders adviseren dan het opnieuw te proberen. Mijn excuses hier voor!

@TimVraagt Ah nee he! Goed gespot Tim, hier vind je meer info: https://t.co/qRLT91ORlH. Je kunt 'm melden via phishing@postnl.nl.

@PostNL Een brief binnen Amsterdam verstuurd die er na 3 dagen nog niet is....... moet ik die als verloren beschouwen?? Dit heeft toch nog niets te maken met decemberdrukte? Een andere smoes??

Welk postNL depot? Dit is phishing mail lijkt me? Toch @postnl? #phishing https://t.co/8epJ1FxnZ9

@WesleyHoltrop Ook niet best is een understatement!
Heb je hier al contact over gehad met ons? Zo niet, kun je dan de Track & Trace code(s) in een DM sturen samen met je adres, telefoonnummer en e-mail?
https://t.co/Fo4nSTtlsh

@Klandestien010 @PostNL Was het voor je zelf

@anieeeck Wat ongezellig inderdaad. Wat is de 3S-code van deze zending Anieck? Kijk ik even voor je.

Dit is een phishing mail lijkt me? @PostNL #phishing https://t.co/c20ZB8tbEz

@H3R0N1MU5 Het lijkt erop dat de bezorger nog onderweg is met het pakket en jammer genoeg vertraging heeft opgelopen. Zou je in een DM de Track & Trace code samen met je postcode en huisnummer kunnen sturen? Dan kunnen wij met je meekijken.

RT @NHNieuws: PostNL verrast Luna (4) uit Wormerveer met postbodepak: "Jippie!" https://t.co/PQCMRxoRpW https://t.co/dBznOYhIDh

@Emilie_Randoe Zou je me voor de melding een DM kunnen sturen met je volledige naam, adres, telefoonnummer en emailadres? https://t.co/Fo4nSTtlsh

@Emilie_Randoe Dat is minder gunstig Emilie! Ik zie dat er wel getekend is voor de levering. Was er schade aan de verpakking zichtbaar? Ik raad je aan om daar een paar goede foto's van te nemen! We gaan een registratie voor je maken, maar heb je ook al contact met de afzender gehad?

@thebelgiannews Aan de status te zien zal het vandaag niet jouw kant op gaan komen. Morgen is het zondag, dus dan is eerstvolgende bezorgmoment maandag. Hou de status even in de gaten: wanneer hier staat dat het door ons is ontvangen/verwerkt dan klopt het bezorgmoment meestal aardig.

@lvtlevt Méén je niet. Wat is de 3S-code van deze zending? Ik zie dat de bezorger de vorige keer is aangesproken, maar op zaterdagen rijden er soms andere bezorgers. Ik geef het gelijk weer voor je door. Sorry voor de overlast!

@VeroniqueGD Het is inderdaad niet mogelijk om het afleveradres te wijzigen, Véronique. Zou je de Track & Trace code in een DM kunnen sturen? Dan kijk ik even met je mee naar de andere mogelijkheden.

RT @NHNieuws: PostNL verrast Luna (4) uit Wormerveer met postbodepak: "Jippie!" https://t.co/PQCMRxoRpW https://t.co/dBznOYhIDh

@rdruiter80 Heel gek. Zou je de Track & Trace code samen met je postcode en huisnummer in een DM kunnen sturen? Heb je een gemist-briefje ontvangen en misschien een gekke vraag, maar werkt de deurbel? En zou je ook je naam, telefoonnummer en e-mail kunnen sturen voor een eventuele melding?

@Judith0892 Aparte toestanden Judith, stuur ons gelijk even een DM met je adres en de 3S-code van die zending. Kijken we met je mee! https://t.co/Fo4nSTtlsh

@PostNL Een dikke dank je wel voor het uitzoeken!!

@RaisedDust Ja hoor! Ik heb de zending bekeken: er is inderdaad nog geen update beschikbaar. Het is erg druk, er kan wat vertraging zijn ontstaan. Wacht het nog even af, ik ga er van uit dat er snel verandering in komt. Sorry voor de overlast.

@JohnDeGraaf77 Zij kunnen een navraag opstarten bij hun lokale postorganisatie opstarten. Volgens internationale afspraken kan de verzendende postorganisatie een eventueel onderzoek opstarten (2/2)

@JohnDeGraaf77 Dit is niet het systeem dat wij gebruiken om het pakket te volgen. In de Track & Trace is ook te zien dat wij het pakket nog niet hebben ontvangen of verwerkt. Mocht het te lang duren voordat je het ontvangt, kan je het beste contact opnemen met de afzender (1/2)

Ook uitkijken voor kamikaze #chauffeurs die ze inhuren bij @PostNL . Wil @PostNL nog kinderen in de straat met #Sinterklaas? Met 2 busjes racen door woonwijk. Automobilisten snijden, kleven. Daar liggen jouw goederen ook nog eens achterin de bussies. #Delft VR-871-B en V-701-LL

@ibtisxame @PostNL Oh wollah zag die fout van je niet 🤣

@saba7elkhair Ja i guess so! Pakketje was gwn opengescheurd en dichtgeplakt met een postnl sticker

@toondrost Goed gespot Toon, het stikt er van de laatste tijd. Delete
maar gelijk en klik nergens op. Hier vind je meer info: https://t.co/qRLT91ORlH

@smitsck Dan lijkt het wat vertraagd te zijn geraakt tijdens het sorteren, Christian!
Zodra de post in de app staat dien je het in ieder geval binnen 5 bezorgdagen (di-za) te ontvangen. Kun je dat nog even afwachten?

@PostNL Chrome geupdate en opnieuw opgestart. 1 van de 5 verzendlabels kunnen afronden/betalen, andere 4 niet. Zelfde onbekend probleem.
Blegh. Nu moet het nóg keer.

@Marsudan Gefeliciteerd Mariska!

@PostNL Is de DM goed ontvangen of..?

@nickypietro Jammer genoeg kan ik voor deze code geen informatie vinden in ons systeem. Zou je kunnen controleren of de code klopt? Onze codes lijken vaak op 3SABCD123456789 of AB123456789CD

@blombianca Goed dat je hier al een melding over hebt gemaakt, Bianca. Bij dit type melding ontvang je verder geen persoonlijke terugkoppeling omdat het intern wordt afgehandeld. Hopelijk merk je verbetering naar aanleiding van de melding.

RT @PostNL: Jouw kerstkaarten extra feestelijk maken? Dat gaat zeker lukken met de decemberzegels van dit jaar! Koop ze in de winkel of online.

@TheShimadas Een begrijpelijke vraag. Het kan inderdaad een onterechte bezorgscan zijn. Zou je ter controle ook je postcode en huisnummer in een DM kunnen sturen? Dan kijk ik even met je mee. Heb je ook bij de buren geïnformeerd of zij het pakket toevallig in ontvangst hebben genomen?

@Jan28754263 Het was gelukkig maar een zeer korte periode dat we de storing hadden. We versturen echter aardig wat post op een dag, dus er zijn ook aardig wat portokaarten verzonden. Gaat nu niet meer gebeuren!