@stokkink ondersteuning van je bankzaken en gebruik van je Betaalrekening gemiddeld hoger. Ook als je in een land woont dat grenst aan Nederland zijn de kosten die wij maken gemiddeld hoger. ^Franck 2/2

@stokkink We berekenen de kosten op basis van het gemiddeld gebruik van een rekening in Nederland. Voor klanten die in het
buitenland wonen, zijn de kosten die wij maken gemiddeld hoger. Dit omdat de controles voor klantmonitoring
complexer zijn. Verder zijn de kosten voor 1/2

@johanvanhameren Top, bedankt en een fijne zondag nog! ^Roos

@johanvanhameren Phishing inderdaad! Stuur je hem door naar valse-email@ing.nl? :-) ^Roos

@ingnl Ik vind het best. Ik heb eerder overwogen om weg te gaan. Dit is de druppel. Ik ga naar een andere bank. Ook als ik daar meer betaal. Ik zag bij @ABNAMRO dat er per 1 okt ook een prijsverhoging plaats is dus die vallen ook af. Maar ja die zijn ook alleen voor de zakelijke markt.

@Ben_d_R https://t.co/u8SXxpzvGu voor meer informatie met betrekking tot de tariefswijzigingen. 2/2 ^Franck

@Ben_d_R Bij een En/of-Betaalrekening zijn deze kosten hoger, omdat bij 2 personen bijvoorbeeld meer transacties plaatsvinden. Als er al wordt betaald voor een 2e rekeninghouder, dan zul je niet extra worden belast. Onderlinge transacties worden dus niet beboet. Zie ook: 1/2

@ingnl Uiteraard, dat begrijp ik maar om onderscheid te gaan maken is gewoon belachelijk. Het is logisch dat er op een en/of rekening meer transacties plaats vinden. Het alternatief is dus iedereen weer een eigen rekening maar dan gaan jullie onderlinge transacties beboeten.

@susannevdsanden Heel erg bedankt en nog een fijne zondag! ^Jildou

@Ben_d_R Dat vind ik vervelend om te lezen! Wij vinden het belangrijk dat iedereen die een betaalpakket bij ons heeft, bijdraagt aan de kosten van het pakket. ^Franck

@Ben_d_R Hi Ben, Dat zou erg jammer zijn :-( ^Franck

@susannevdsanden Onze SMSjes komen niet van een nummer, maar van een zogenoemd Sender ID, waardoor iedereen 'ING' als afzender ziet. Vandaar dat het lijkt alsof deze SMS ook van ons is, maar dat is niet het geval ;-) Kan je dit doorsturen naar onze specialisten via valse-email@ing.nl? ^Jildou

@madjo Die informatie heb ik niet beschikbaar, wel kan ik dus zeggen dat dit wordt gedaan om de kosten evenredig te verdelen. Voor meer informatie, zie: https://t.co/u8SXxpzvGu ^Michiel

@JKoenraadt Hi Jeroen, dit had inderdaad beter gekund. Ik heb dit inmiddels intern doorgegeven! Bedankt en een fijne zondag gewenst. ^Michiel

@pcdewolff Dat is inderdaad een correcte link. Zou je het ook nog eens in een andere browser (of 2) of anders op een ander moment willen proberen? ^Michiel

@JohnSmulders_nl Dag John. Ik heb zojuist op jouw DM gereageerd. ^Franck

@gerard1740 Hi Gerard, Wat jammer om te zien dat jij jouw Rekening als gevolg van de tariefswijziging wil opzeggen! :-( We vinden het belangrijk dat iedereen die een betaalpakket bij ons heeft, bijdraagt aan de kosten van het pakket. ^Franck

@maartenprins2 Hi Maarten, de betaalkenmerken worden inderdaad willekeurig uitgegeven. Mocht je liever de Maestro betaalpas gebruiken, dan kun je deze (kosteloos) aanvragen via de klantenservice. Morgen vanaf 08:00 weer te bereiken via telefoon en chat. ^Michiel

@sepmak Daarmee kun je dan jouw nummer registreren en weer inloggen. Misschien toch niet tijd om je rekening op te zeggen? ^Michiel 2/2

@sepmak Hoi Bert, deze melding kan inderdaad naar voren komen. Het telefoonnummer werkt als backup en activatie voor zaken, goed om deze dus te registreren. Staat jouw adres goed in ons systeem? Dan kun je de Alarmlijn (+31 20 22 888 00) bellen om een activatiecode aan te vragen. 1/2

@ingnl Goed nieuws, jullie kunnende opzegginggen van mijn rekeningen aankomende week verwachten.

@MrPianoE @INGnl_Nieuws Er is nog een groep klanten die geen bijdrage betaalt voor de tweede rekeninghouder binnen de En/of Betaalrekening. Per oktober gaan ook zij €1,10 betalen. Dit zijn klanten die in het verleden geen gebruik gemaakt hebben van een (2e) betaalpas. ^Franck

RT @AntoniGusto: Klantgerichtheid bij @ingnl, zegt het bandje; “wist je dat je steeds meer PROCESSEN digitaal kan doen?” Als klant, doorloop ik processen of regel ik bankzaken?

@ingnl @ra1nkingnl @struik @vodafoneNL Zelfs Rabobank zakelijk heeft het, en die liepen er vaak achteraan.

Nieuwe bankpassen aangevraagd bij ING
Die blijken V-Pay te zijn ipv Maestro. Had wel even gemeld nogen worden, want nu kon in niet tanken vlak over de grens in Duitsland...
@ingnl
#ongevraagd

800.000 klanten x € 1,10 per maand...... gratis geld voor @ingnl?
Het gaat me niet om de kosten hoor maar dit is natuurlijk het nieuwe verdienmodel waardoor cash geld in een ouwe sok onder het matras ineens weer zeer aantrekkelijk wordt.

https://t.co/Cvf8A0iUqT

@ingnl @ingbankcz In Uw/ING's toekomst tellen de wensen van klanten niet. Dank U voor het inzicht tijd om over te stappen naar een andere bank

@Djammi @ingbankcz Ik heb jouw feedback hierover geregistreerd. Mocht er twijfel zijn bij een transactie, dan kan de hoofdkaarthouder dit dus nagaan. Onze dienst zit er voor nu op, ik wil je nog een fijne avond wensen. ^Michiel

@bloem_22 @SNSBank @ingnl @Rabobank @knab @asnbank Nee dat is mij niet overkomen

@Djammi @ingbankcz De jaren 50 in de toekomst liggen dichterbij, daar gaan we liever voor. Inclusief dus digitale ontwikkelingen. Daar horen ook wijzigingen bij. ^Michiel

@avrotrosradar Schandalig! Eerst stimuleren dat iedereen zoveel mogelijk geld op de bank zet en zo min mogelijk met cash betaalt, kantoren sluiten en dan de kosten verhogen. @ingnl

@ingnl @ingbankcz Hoeveel jaar terug in de tijd willen jullie gaan? Terug naar de jaren 50?

@ingnl @ingbankcz Ja en?

@Djammi @ingbankcz Dit zou de hoofdkaarthouder van de creditcard altijd na kunnen gaan, bij twijfel. ^Michiel

@ingnl @ingbankcz 'De wijziging wordt echter niet teruggedraaid'! Onveilig is niet zekerheid hebben of geld is overgemaakt

@Djammi @ingbankcz Zeker wel, ik heb je feedback dan ook doorgegeven. Wel ben ik nog wel even benieuwd naar de onveilige situatie. ^Michiel

@ingnl @ingbankcz Waarom niet. Vind ING dat zij wijzigingen kan maken en dat hun klanten niets te zeggen hebben?

@Djammi @ingbankcz Deze wijziging wordt echter niet terug gezet. Wat is de onveilige situatie precies? ^Michiel

@pberkenbosch Ik had niet anders van je verwacht! ;-) ^Femke

@ingnl @ingbankcz Maar mijn vrouw zit nu nog steeds met een probleem/een onveilige situatie

@ingnl @ingbankcz Dus niet want als je iets veranderd dien je de klant tijdig 1-2 maanden van te voren in te lichten. Zodat die daar evt tegen kan protesteren. Datis niet gebeurd en daarmee kwalijk

@Djammi @ingbankcz De diensten worden continu verbeterd, zo ook Mijn ING. Dit is inderdaad niet specifiek gecommuniceerd, ik hoop wel dat het nu is verklaard. ^Michiel

@Djammi @ingbankcz Hi Daan, er is een wijziging geweest inderdaad. Als bijvoorbeeld de card aan een en/of rekening is gekoppeld ziet alleen de hoofdcardhouder de hoofdcard in MijnING en niet meer beiden rekeninghouders. Is dit het antwoord op je vraag? ^Michiel

@Thee2zoetjes Bedankt namens Michiel! Jij ook ondanks de omstandigheden! ^Femke

@ingnl @ingbankcz Mijn eega gebruikt altijd haar eigen inloggegevens

@ingnl @ingbankcz Beste Michiel het gaat om @ingnl wij hebben geen App wel een gezamenlijke creditkaart. Mijn eega kan sinds gisteren niet alles inzien

@pberkenbosch Soms zijn er aanvullende vragen nodig, goed dat je contact hebt opgenomen! Hopelijk is je rekening snel geopend. Voor nu nog een prettig weekend, Peter! ^Femke

@Djammi @ingbankcz Een rekening kan via Mijn ING en app worden ingezien, deze inloggegevens zijn echter wel persoonsgebonden. Misschien dat hier de kink in de kabel zit? We raden sowieso aan alleen eigen inloggegevens te gebruiken. ^Michiel

@SimonRozendaal Graag gedaan, goed weekend nog! ^Femke

@Djammi @ingbankcz Ik neem aan dat je @ingnl bedoelt? Wat een belachelijke actie!

@Djammi @ingbankcz Ik begrijp dat dit om een ING rekening in CZ gaat? Zou je met hen contact op willen nemen, om dit na te laten gaan? ^Michiel

@ingnl Vragenlijsten moeten nog verzonden worden dus. Wel apart dat er nog meer vragen zijn, heb alles al ingevuld bij de aanvraag op kantoor. We wachten nog even langer dus.

@ingnl Veenendaal was makkelijk te bereiken maar ik ga wel naar Ede toe!
Bedankt voor je reactie

@pberkenbosch Laat je weten wat er uit gekomen is, Peter? ^Femke

@NadiaaRB Per kind dient dit inderdaad geregistreerd te worden! :-) Ik raad hem dan aan om toch de Chat te starten of te bellen! ^Femke

@ingnl Geen e-mail ontvangen, alles op kantoor ingevuld en ondertekend op 26 juni. Ik ga even bellen.

@pberkenbosch Hoi Peter! Ik heb navraag voor je gedaan, ze werken nu de aanvragen van 3 juli. Heb je mogelijk nog mails met vragenlijsten, eventueel in je spamfilter? Kun je anders bellen via 020 22 888 22 zodat mijn collega het kan uitzoeken voor je? Dit kan tot 17:00 uur vandaag! ^Femke

@ingnl Enig idee wanneer het kantoor in Veenendaal weer open gaat?

@NadiaaRB Hoi Nadia! Staat jouw man ook geregistreerd als Wettelijk Vertegenwoordiger van jullie zoon bij ons? Hij kan dan een Chat via Mijn ING starten of bellen via 020 22 888 88. Beide kan vandaag tot 17.00 uur. Laat hij even van zich horen? ^Femke

@SimonRozendaal Ha die Simon! Via deze link vind je actuele openingstijden en adressen: https://t.co/PQ7ddSS3Qe Check je ze goed, i.v.m. Corona kan het per dag wisselen! Goed weekend! ^Femke

Zeg @ingnl, hoe lang duurt aanmaken van zakelijk rekeningen? Had na twee weken wachten toch al wel wat verwacht. Gaat er iets mis?

@ineke671 @SNSBank @ingnl @Rabobank @knab @asnbank Dat is zeker handig in dit soort situaties 🏻

@ineke671 @SNSBank @ingnl @Rabobank @knab @asnbank Aan wie zou jij het vragen? Ik ben puur opzoek naar diverse meningen🏻

@SNSBank @ingnl @Rabobank @knab @asnbank: Wat zouden jullie adviseren in deze situatie? Wat zijn je rechten en plichten als een gelijksoortige situatie zich daadwerkelijk zou voordoen? #IngeborgVraagt

@pcdewolff Hoi Peter! Balen dat het niet lukt! :-( Heb je het via deze link geprobeerd? https://t.co/Da3GbDr9PM En helpt het nog om het in een andere browser (Chrome) te doen? Kun je anders bellen via 020 22 888 88 voor verdere assistentie? ^Femke

@frankahummels Hoi Franka! Rentepunten zijn persoonlijk en niet overdraagbaar aan derden... ^Femke

@Bart_joek Hoi Bart! Wat zuur dat je de storting niet hebt kunnen doen! :-( Mocht het nodig zijn, via deze link heb je een overzicht waar je verder terecht kunt: https://t.co/PQ7ddSS3Qe ^Femke

@ingnl @dejongvrouw Gezamenlijke rekening = gezamenlijke kosten. Die maandelijks eenmalig worden overgemaakt/afgeschreven. Separate betalingen komen zelden voor. Gezamenlijke rekening splitsen is gecompliceerder en beperkt, bij overlijden, de beschikking over gezamenlijk geld.

@ingnl Ah gelukkig

@NickKiran ning duurt inderdaad 3 werkdagen. Ook dat gebeurt nog handmatig maar is niet zo intensief als een claim maken o.b.v. de creditcardverzekering. ^Vincent 2/2

@NickKiran Met de GeldTerugService leg je een claim op de creditcardverzekering, zo'n claim moet natuurlijk van alle kanten goed bekeken worden en kan inderdaad even duren. Volgens mij is dat echter niet helemaal wat je bedoelde, een overboeking van positief saldo naar je betaalreke 1/2

De nieuwe tarieven van #INGNL in de voor vele mensen in Nederland lastige tijden de kantoren sluiten en de tarieven omhoog..... sorry maar is dit nu het goede voorbeeld?!

@ingnl Geld Terug Service? Manuele handeling? Ik zou gewoon de CC net als een betaalrekening willen behandelen.

Dat het langer duurt door Corona hoor ik voor het eerst. Fijn 🤷🏻

@dejongvrouw Het gaat er om dat die kosten voor iedereen nu wordt recht getrokken. Voor meer informatie, zie: https://t.co/Gd3CHzUwNG ^Michiel

@LiefhebberV @LuukVerburgh @ingnl Banken liegen, dat is hun business model. Grootste leugen is dat ze uw spaarcentjes rendabel proberen uit te lenen.

@LuukVerburgh @climatebabes Ook de @ingnl liegt erop los, zie ik.

@Steeffoon Bedankt, lukt goed tot nu toe met die buitjes ;-) ^Michiel

@dejongvrouw Goedemorgen Wilma, nog niet iedere 2e rekeninghouder betaalde voor de en/of rekening. Dit wordt nu hersteld, aan de andere kant wordt dus niet iets goedkoper. ^Michiel

@ingnl jullie ook!

@ingnl Ik vind de termijn en werkwijze dat het kost om iets van je ING creditcard terug te storen op je ING betaalrekening echt veel te lang en omslachtig. Doe daar aub wat aan.

@WavyZylo Goedemorgen! Je kunt Apple Pay gebruiken vanaf 16 jaar omdat je dan een eigen iCloud hebt. Ben je al minimaal 16 jaar, Wavy? ^Femke

@SarpHazarbeyogl Hoi Sarp, wat voor rekening heb je nu bij ons? ^Vincent

@ingnl Hi Daphne, dankjewel voor de verduidelijking. Dat had @NUnl wel even mogen vermelden. Goed om te weten!

@ingnl Dus als ik het goed begrijp vanaf oktober 2020 en met terug werkende kracht moet ik een x bedrag betalen voor het geld wat ik deze maand contant heb gestort?

@stokkink maand per rekening; je betaalt de toeslag als je een woonadres in het buitenland hebt. ^Margreet

@stokkink maken gemiddeld hoger. Dit omdat de controles voor klantmonitoring complexer zijn. Ook zijn de kosten voor ondersteuning van je bankzaken en gebruik van je Betaalrekening hoger. Daarom introduceren we de buitenlandtoeslag. De buitenlandtoeslag is vanaf 1 oktober 2020 € 1 per

@stokkink We vinden het belangrijk dat iedereen die een betaalpakket bij ons heeft, evenredig bijdraagt aan de kosten van het pakket. Deze kosten berekenen we op basis van het gemiddeld gebruik van een rekening in Nederland.
Voor klanten die in het buitenland wonen, zijn de kosten die wij

@bvdhaterd @NUnl Naast @ingnl zijn de helaas de andere ook niet heilig. @ABNAMRO gaat ook die kant op.

@hannekevanolst reisafstand van een kantoor dat wij sluiten, een ander ING-kantoor of een ING-servicepunt is. ^Daphne 2/2

@hannekevanolst Nog niet Hanneke. Het uitgangspunt van ING is en blijft dat onze klanten toegang blijven houden tot fysieke financiële hulp en ondersteuning via een ING-servicepunt of ING-kantoor op redelijke reisafstand. We sluiten een ING-kantoor dus alleen als er op redelijke 1/2

Als de banken zoals @ingnl allerlei kantoren gaat sluiten kunnen vast wel de bankkosten omlaag?

@StolkCorine @LuukVerburgh @ingnl @Jet1512 @rtvridderkerk @Rabobank Dat is een ander verhaal. 🤪

@j0180_ @LuukVerburgh @ingnl @Jet1512 @rtvridderkerk @Rabobank Ja, maar het is niet mijn bank.

@StolkCorine @LuukVerburgh @ingnl @Jet1512 @rtvridderkerk @Rabobank De SNS is een grote bank hoor. SNS, ASN, RegioBank, BLG Wonen vallen allemaal onder de Volksbank. Stuk voor stuk megaconcerns.

@j0180_ @LuukVerburgh @ingnl @Jet1512 @rtvridderkerk @Rabobank Ik wil wel een echte bank.

@StolkCorine @LuukVerburgh @ingnl @Jet1512 @rtvridderkerk @Rabobank Pand wordt te klein, dus hoog tijd voor een verhuizing, aldus de baliemevrouw. 😬