@MelleKetting Ik snap jouw wens! Deze zal doorgeven ;-) ^Sabrina

@timantoine_j Dit kan niet bij een ING kantoor in een ander land. Ben je woonachtig in het buitenland? ^Margreet

Nederland: we moeten de zwakken helpen. @Koning_NL @MinPres @telegraaf @geertwilderspvv @dreynders @BelDefenceNews https://t.co/fHYOkxSfHM @RVO_Nederland @ingnl @werkenvoornl @BMWGroup_NL

@ingnl Kan ik hiervoor naar een ING kantoor in België, of moet dit in Nederland zijn?

@ardsur Vervelend! Waar loop je precies tegenaan met het inloggen? Je mag ons daarover altijd een privébericht sturen of je kunt bellen met de Klantenservice via 020 22 888 88. ^Sabrina

@saarrrrie Goed dat je het even checkt! Het bericht klopt, dus aan te raden om een kantoor of servicepunt een bezoekje te brengen :-) Neem naast een geldig ID-bewijs ook jouw Betaalpas mee. ^Sabrina

@Silable Naar gekeken. Bewust geen reactie gegeven. In overleg met Jeroen. ^Michiel

@timantoine_j Hi Tim.Goed dat je dit navraagt! Vervelend dat je niet in kunt loggen. Het eerste wat je moet doen is je telefoonnummer doorgeven voor de TAN codes. Hiervoor kun je zonder afspraak langskomen op een kantoor of servicepunt. Vergeet je ID en je Betaalpas niet. ^Margreet

RT @EGeldwijzer: Omstreden nieuwe kolencentrale in Indonesië, waar @INGnl $125 miljoen in steekt, zal volgens nieuw onderzoek forse negatie…

@ingnl toen ik inlogde bij Mijn ING kreeg ik een melding dat ik langs moest komen om te identificeren. Maar ik heb daar verder geen bericht over gehad. Kunnen jullie uitzoeken of dit inderdaad nodig is?

@TotallyAnders @ingnl En ik zet ook altijd, voor extra veiligheid, meteen weer de NFC uit als ik klaar ben met betalen. Heb inmiddels ook al vernomen dat er inmiddels plekken bestaan dat je alleen nog maar met je bank-app kunt betalen.

@praveenamicus @kbo_pcob Goedemorgen! Ik begrijp dat het lastig voor hen is. Onze Digicoach helpt ze graag verder: https://t.co/922uwQbCP0 Helpt dit? ^Femke

@TotallyAnders @ingnl Mijn vriend heeft heel lang als developer in de security gewerkt en die zegt dat NFC echt niet te hacken is maar dat het wel belangrijk is dat je zelf je app goed beveiligd. Dus dat je bijvoorbeeld ten alle tijden voor ieder bedrag je pin moet opgeven bij betalen.

@MelleKetting Het is een algemeen bericht dat naar al onze klanten gestuurd wordt, maar bedankt voor jouw feedback hierover! ^Sabrina

@M4BMW2018 Leuk om te horen dat jullie naar ING willen overstappen :-) Je kunt meer informatie over het openen van een rekening via deze link lezen: https://t.co/wMTNnva58n. De Overstapservice helpt met het overzetten van overboekingen: https://t.co/sq7AO4cBpW ;-) ^Sabrina

@StevenStrong85 bij het bevestigen van het inloggen kiezen voor 'Geen app?' zodat er een code via SMS verstuurd wordt. Het activeren van de App kan ook worden bevestigd met een SMS-code ;-) ^Sabrina 2/2

@StevenStrong85 We zijn inderdaad niet meer per e-mail te bereiken omdat we klanten graag direct willen helpen met de vraag, dat kan via chat of telefoon! Maar je mag ons inderdaad ook altijd een berichtje via Social sturen, dat kan ook privé ;-) Wanneer je nog geen App hebt, dan kun je 1/2

@ingnl ik ben mijn inloggegevens van mijn bankrekening vergeten en ben ook mijn tan-codes kwijt. ik vind de oplossing niet op de website. kunnen jullie mij helpen?

@ingnl @Leentje2405 Het is juist van deze tijd om het niet te doen. Bedrijven mogen te veel privacy informatie inzien. Jullie verzamelen al zo onwijs veel data als bank. Als dat verkocht wordt of gehackt.......

@EGeldwijzer @ingnl @Responsibank_ID @FairFinanceAsia Hé @ING, wat doen we hiermee ???!!!! Nog steeds beleggen in #kolen? Dat is zó not-done ! Verzoek aan iedereen: stuur de klacht in via de pagina van de EERLIJKE geldwijzer, via de link. Doen! #EndCoal #GoFossilFree

RT @Silable: En bedankt maar weer hè @ingnl met jullie rare verzonnen korting als je geen contant geld opneemt. Gooi de tarieven maar weer…

Hey @ingnl als jullie in de app zetten dat de tarieven verhoogd worden, maak het dan svp persoonlijker door erbij te vertellen welk producten ik heb! Dat weten jullie toch al! EN maak een reply-button bij zo’n bericht, mocht je alsnog vragen hebben..... #webcare #appcare

@ingnl hoe kunnen wij met al onze producten naar jullie overstappen?

@ingnl aangezien in 2019 ing geen bruikbaar email adres beschikbaar heeft voor support heb ik maar een twitter account aangemaakt, ik kan niet inloggen op mijnING ik moet een TAN code aanvragen via de app, maar als ik de app installeer moet ik wil inloggen via mijnING.

@annemiek3ssen Hoi Annemiek, je loopt inderdaad vast op dit moment. Zou je mij een DM willen sturen? Dan praten we daar verder :) ^Rialda

@ingnl hoi, jullie hebben DM, belangrijk!

@karinkoelman met de ING app en Payconiq betaald worden. ^Roos 2/2

Hoe zorgen we dat een soort van tikkie makkelijker aan bezorgers van (week)kranten (ik wens u fijne dagen en €) en collectanten via mobiel gegeven kan worden? @ingnl #ApplePay #maakhetmakkelijker

@MarkWendrich Top, fijn! Een prettige avond gewenst dan :-) ^Roos

@ingnl Done. Schermafdrukje gestuurd.

@MarkWendrich Excuses voor de verwarring, SMSjes mogen er ook naartoe gestuurd worden. Dit is het verzamelpunt voor phishing en smishing. Een printscreen is voldoende :) ^Roos

@jbrveen @ingnl Zo werkt het internationale betalingsverkeer over de hele wereld. Ik snap het probleem alleen niet. Als de klant zijn rekening niet voldoet, dan heeft hij toch nog een achterstallige betaling bij je?

@absoludo Het maximum aantal karakters van het wachtwoord heeft een technische achtergrond en stamt uit het verleden. Het aanpassen ervan is behoorlijk complex, en er zijn andere functionaliteiten waar we aan werken waar meer klanten om vragen. Daarom is er tot nu toe gekozen om die 1/2

@absoludo zaken eerst op te lossen. Ik zet je opmerking door naar de verantwoordelijke afdeling zodat ze op de hoogte zijn van je vraag! ^Roos 2/2

@LNevesGoncalves Die kwam ik helaas niet tegen in onze Puntenwinkel. Past volgens mij ook niet door de brievenbus. Maar laat je het me weten als je succesvol bent geweest? Ik heb zo een vermoeden dat een paar niet-nader-te-noemen-collega's dan ook wel willen knokk..ehhh.. aansluiten. ^Roos

@LNevesGoncalves Kan ik je misschien ondersteunen in deze moeilijke zoektocht, met wat korting? Deze bijvoorbeeld https://t.co/DJeLn6pgkQ en deze voor de pumps? https://t.co/vvdJn8WIQz En een outift is niet compleet zonder sieraden toch? https://t.co/zijOc9jq1l ^Roos

@ingnl Bedankt Vincent fijne avond

@ingnl Sowieso, wanneer kan een #wachtwoord te lang zijn? Dat is een zwakte van de technologie die je beperkt in je veiligheid. #security

@LNevesGoncalves We houden graag een oogje in het zeil ;-) Fijn dat het overbodig was! ^Roos https://t.co/tUlNgmKrbq

Wat een waardeloze feedback van @ingnl op het moment dat je jouw wachtwoord aanpast. Ik bleef de melding krijgen dat ik het automatisch gegenereerde wachtwoord dit jaar al gebruikt heb, ook nadat ik 5 nieuwe wachtwoorden heb gegeneerd. Conclusie, mijn wachtwoord was te lang...

@ingnl @INGnl_Nieuws @INGnl_OS Bedankt voor de reactie. Ik snap niet waarom hier onderscheid in wordt gemaakt. Bij andere banken maakt dit niet uit. Bizar

@RaboVR @marcowam @ABNAMRO @ingnl Hoewel ik niet helemaal weg kan bij ABN en dus alles zelf moet doen ben ik al een heel eind in het omzetten van de IBAN bij incassohouders.

@thijsbertels @INGnl_Nieuws @INGnl_OS Op dit moment is het inderdaad niet mogelijk om jouw Zakelijke rekening te koppelen aan Apple Pay. Ik geef je wens hiervoor graag door intern :) Houd onze social media kanalen in de gaten. Via onze kanalen delen wij namelijk nieuwe ontwikkelingen. ^Rialda

@ingnl Hoi Vincent ik bedoel het financiële software bedrijf ripple ! Het maakt betalingen goedkoper en sneller wereldwijd

@ingnl @ingnl_nieuws @ingnl_os waarom?? Nog steeds geen zakelijke pas mogelijk met #applepay Onbegrijpelijk. Waarom kan dit bij andere banken wel?? Hele dikke #fail https://t.co/SGTPwAoh8T

@Bulderinvest Zij kunnen de opties met je doorlopen om te zien hoe dit kan en wat we kunnen doen om dit op te lossen! :) ^Lysanne

@ingnl Hoe kunne zij meekijken in mijn telefoon

@DeHeldin Als er iets verandert in je gegevens kan het zijn het alsnog geregistreerd moet worden. Als bank zijn we namelijk vanaf 1 januari 2016 wettelijk verplicht om de fiscale woonplaats vast te leggen. Ik snap je verwarring echter wel! ^Roos

@Bulderinvest Ik begrijp dat je teleurgesteld bent, maar we willen eerst graag weten wat er precies speelt. Ik raad je daarom aan om echt even met de collega's bij Beleggen in contact te komen. Zij kunnen specifiek meekijken en wanneer jij dat wilt ook de klacht registreren. ^Lysanne

@rsripplexrp Hi! Welke Ripple bedoel je precies? ^Vincent

@politiekinneder Klopt helemaal, echter heb je bijvoorbeeld voor het activeren van de Scanner wél een bevestigingscode nodig. Deze kan je op je mobiele telefoon óf vaste lijn ontvangen :) ^Lysanne

@ingnl Kunnen jullie/iemand zien waarom een automatisch incasso is geweigerd? Afgelopen 2 jaar wel goed gegaan met de jaarlijkse betaling.

@ingnl goedenavond, Werken jullie samen met ripple ?

@ingnl Wil een klacht indienen, de zoveelste

@ingnl Je kunt toch ook een scanner aanvragen? Dan hoef je niet met je telefoon te werken. Scanner kan per post verzonden worden.

@NettieKlompsma @ingnl Heel herkenbaar. Vorige week iets soortgelijks meegemaakt. 10 Km gereden met m’n ouders naar een @SNSBank Ze hadden geen geldige legitimatie, we hebben 20km extra gereden en direct maar de gehele spaarrekening overgezet naar een andere bank #hufters

@ingnl @MAXVandaag @ANBO_Nederland Bedankt. Dat wisten we niet. Volgens mij betaalt ze nu wel voor de afschriften. Ik ga er verder naar kijken. Of is dit een nieuwe regeling voor klanten geboren voor 1941?

@politiekinneder Dat klopt helemaal, wanneer je in Nederland woont moet het telefoonnummer voor ontvangen van de TAN-/bevestigingscode gewijzigd worden bij ons op kantoor. De koffie staat klaar :) ^Lysanne

@Bulderinvest Dat zou zeker geen problemen op moeten leveren :( Wil je eens in contact komen met onze collega's bij Beleggen? Zij kunnen dan even specifiek met je meekijken :) Je kunt hen bereiken via 020 22 888 88 of natuurlijk via de chat in Mijn ING! ^Lysanne

RT @politiekinneder: @NettieKlompsma Volgens mij hoef je niet naar het kantoor om je telefoonnummer te registreren toch @ingnl ? Dit is toc…

@NettieKlompsma Volgens mij hoef je niet naar het kantoor om je telefoonnummer te registreren toch @ingnl ? Dit is toch geen manier om met klanten om te gaan?

@MvWoensel @ingnl "Het wachtwoord is maximaal 20 karakters lang"... Daar gaat iedereen die dacht dat 'langer' altijd 'beter' is! 🤣

@FR1908Stefan Balen dat het niet lukt om telefonisch contact op te nemen. Mag ik vragen warom niet? ^Rialda

@NettieKlompsma Goedzo, dan weet je ons te vinden :) Fijne avond! ^Lysanne

@RaboVR @marcowam @ABNAMRO Bij @ingnl zit het in de app.

@NettieKlompsma Ai :( Laat je het weten, wanneer je nog hulp nodig hebt? ^Lysanne

RT @keeskodde_GP: Dit zijn de top 5 steenkool financiers van ons land: 1 @ING_news @ingnl 2 @abppensioen @APG_News 3 @NN_Group @nn_neder…

@ingnl En ik heb de iPhone 10

@Bulderinvest Welke versie van je besturingssysteem heb je op de telefoon? Wil je dat even nakijken? En begrijp ik het goed dat je de Betaalpas wel nog in je bezit hebt? ^Roos

@Leentje2405 Het is inderdaad meer van deze tijd ;-) Ben benieuwd wat je ervan vindt! ^Rialda https://t.co/MLVm6nM8sU

RT @Nieuwsuur: De @ingnl sluit 150 van de 380 servicepunten. Ondertussen neemt het aantal bankfilialen ook snel af. “Dit kan schrijnende ge…

@FR1908Stefan Oeps! Dit klinkt niet zo goed.. Wat is precies het probleem? ^Jeroen

RT @keeskodde_GP: Dit zijn de top 5 steenkool financiers van ons land: 1 @ING_news @ingnl 2 @abppensioen @APG_News 3 @NN_Group @nn_neder…

@jantinawennink @MAXVandaag @ANBO_Nederland Maakt jouw moeder ook gebruik van Papieren Afschriften? Wanneer dit het geval is, kan ze wel zonder extra kosten tweewekelijks papieren afschriften ontvangen aangezien ze voor 1 januari 1941 is geboren. Ook kan ze zonder extra kosten overschrijvingskaarten ontvangen. Zie 1/2

@jantinawennink @MAXVandaag @ANBO_Nederland ook pagina 11 punt 2 en 3 (helemaal onder de pagina) van de volgende link: https://t.co/5emCCJTWMh ^Franck 2/2

Joejoe @ingnl ik zit te wachten op hulp m.b.t. het niet kunnen inloggen in de app en op mijn ING. Telefonisch kan ik geen contact opnemen, kunnen jullie a.u.b. helpen?

@ingnl Al de andere appen werken gewoon

@NettieKlompsma Hi! Dit klinkt alsof er iets geregeld moet worden ;) Kan ik je helpen? ^Lysanne

@ingnl @HeynJan Dankjewel voor je tip

Ik denk dat ik, na ondervinding, maar vanaf vandaag (na 18 jaar mét pas) het 💶 maar eens een kans ga geven Doe als zoveel digitale 🛍️🛒 de laatste 2 jaar dat ik zelden nog de pas gebruik. Mijn pas is net verlopen en het is toch meer van deze tijd... #wishmeluck @ingnl

@ingnl App werkt nog steeds niet na ruim 2 1/2 uur

@ingnl Wordt mijn verlies vergoed?

@ingnl Heeft ingelogd op mijn ing

RT @keeskodde_GP: Dit zijn de top 5 steenkool financiers van ons land: 1 @ING_news @ingnl 2 @abppensioen @APG_News 3 @NN_Group @nn_neder…

RT @keeskodde_GP: Dit zijn de top 5 steenkool financiers van ons land: 1 @ING_news @ingnl 2 @abppensioen @APG_News 3 @NN_Group @nn_neder…