@LHuijer @op1npo @ZiggoCompany @ZiggoWebcare hmm dat is rottig idd. heb hier ook ziggo problemen gehad. 90 procent kans dat het een probleem is op afnemers niveau, zoals bij mij was check kabels, check je pc ..wat voor hardware draait er op.. staat er veel op netwerk mee te draaien. anyway sucses ermee.

@JeroenvdVeer @jevvza @ZiggoWebcare @KPNwebcare Ben aan het oriënteren.

@JeroenvdVeer @jevvza @ZiggoWebcare Overstappen naar @KPNwebcare is beter. WiFi van Ziggo is waardeloos en alweer een prijsverhoging.

@JeroenvdVeer @jevvza @ZiggoWebcare Die prins is idd waardeloos.

@Pieter020 @ZiggoWebcare Ik doe dat ook vaak en ik zit ruim in mijn mobiele abonnement, niettemin liep ik vorige maand tegen de grens aan. Met dank aan Ziggo. Dubbele kosten

@Pieter020 @ZiggoWebcare Ik ja, niet zij!!!

@dexbob @ZiggoWebcare Jij bent natuurlijk wel risicogroep he.

@Pieter020 @ZiggoWebcare Bij mij komen ze voorlopig niet meer wegens corona? Hallo? Morgen gaan zelfs de terrassen en bioscopen weer open.
Koekoek.

@dexbob @ZiggoWebcare Kleine lettertjes enzo.
20Mbit geldt daar als 'perfecte wifi' en hanteren ze als ondergrens als ze je wifi komen bootsen.

Bij ons had de monteur de boosters verkeerd om geïnstalleerd. Kwam ik later achter en kon het toen zelf herstellen. #useless

@dexbob Sorry dat je maximale snelheid nog steeds te laag is, Bob. We hebben eerder privé gesproken hierover en toen is een monteursbezoek ter sprake gekomen. Jammer genoeg kunnen we die nog niet inplannen met je vanwege COVID-19. Zodra het weer kan plannen we een bezoek in met je.

@Pieter020 @ZiggoWebcare Is dat het probleem? Zo ja, dan is mij iets verkocht wat niet geleverd kan worden. En dat riekt naar oplichterij.

RT @Pieter020: @dexbob @ZiggoWebcare Veel succes en sterkte hiermee. Wij betalen voor 500Mbit en komen ook niet boven de 80 uit. En de wifi, zelfs met Ziggo wifibooster is om te huilen. Kan niet wachten tot we verhuizen en glasvezel krijgen.

@dexbob @ZiggoWebcare Veel succes en sterkte hiermee. Wij betalen voor 500Mbit en komen ook niet boven de 80 uit. En de wifi, zelfs met Ziggo wifibooster is om te huilen. Kan niet wachten tot we verhuizen en glasvezel krijgen.

@ZiggoWebcare bedankt voor de moeizame samenwerking dat jullie geen giga-box willen opsturen https://t.co/OYIsMQRkTN

@dexbob @ZiggoWebcare Ik zou niet durven. Maar laat even weten wat de oplossing is als jullie er uit zijn.

@Lindaliciousss Ai, dat is irritant. Er is dus verder niemand die jouw inloggegevens gebruikt? Het kan ook zijn dat je deze melding krijgt als je de pagina meerdere keren hebt vernieuwd. Dan moet de melding binnen een paar minuten vanzelf weg gaan.

@GuusvanLienen @ZiggoWebcare Ik meet met hun eigen Ziggo speedtest. Maak het even niet moeilijker. Up is okay.

@dexbob @ZiggoWebcare als je meet: meet je dan megabyte of megabit? 80 megabyte/seconde via de kabel is echt fenomenaal en via glas ook niet slecht...
De 250 waar ziggo het over heeft zijn megabits vermoed ik...

@ErwinAlberti Graag gedaan en dankjewel! Fijne avond!

@dexbob @ZiggoWebcare ‘Wat denk je zelf, vlegel?’zei ik natuurlijk.
Hij, giechelig: ‘U moest eens weten.’

@ErwinAlberti Helder! Goed dat de app het wel doet. Ik ga dit in elk geval doorgeven, dankjewel voor het melden. 🙂

@sjakiezandvoort @ZiggoWebcare Opgelost we kijken inmiddels Homeland

@dexbob @ZiggoWebcare Je moet het ook elke dag meten en dan aan het eind van de maand allemaal bij elkaar optellen.
Als ik het snel uitreken betaal je dus echt veel te weinig!

@Twietheart Top, dankjewel! Ik heb je DM ontvangen en kom er zo snel als mogelijk op terug 🙂

@dexbob @ZiggoWebcare ‘Zit de stekker erin, mevrouw?’

Ooit serieus te horen gekregen.
Vooruit. Niet bij Ziggo.

@Jeffreytjhuu Wat heb je zoal getest en geprobeerd, Jeffrey? Diensten als Netflix en Youtube vragen veel van de verbinding en als de stabiliteit of snelheid van de draadloze verbinding te wensen overlaat kun je dit inderdaad gaan merken. Is je computer bekabeld aangesloten op het internet?

@jevvza Dat is nogal een statement, Edwin Kun je mij in een DM vertellen wat er aan de hand is en tegen welk probleem je aanloopt? Vergeet ook niet om je postcode, huisnummer en geboortedatum mee te sturen ter controle zodat ik je gegevens erbij kan pakken!

@Twietheart Dat lijkt me inderdaad erg irritant.. Tijd om dit te onderzoeken want het kan niet zo zijn dat je hier steeds problemen mee ervaart. Kun je mij in een DM je postcode en huisnummer toesturen? Ik hoor ook graag van je of het 'gewone' live TV kijken nog wel gaat zonder problemen!

@jacvre @ZiggoWebcare Dan krijg ik vast weer de zoveelste 'is dat bekabeld gemeten?'-wijsneus met een head set op.
LOS HET OP @ZiggoWebcare

@ErwinAlberti Zou je voor de zekerheid eens een andere browser en/of de app willen proberen? Puur om te kijken of het dan wel werkt.

@r_spruit Dat is in elk geval iets! Zou je bij het volgende live programma dat je kijkt eens willen checken of het dan weer voorkomt?

@dexbob @ZiggoWebcare Ze zijn live zie ik, dus ik neem aan dat ze je binnen 20 minuten te woord staan, de mensen van @ZiggoWebcare

Hoi @rotterdam, wij hebben meegedaan met het initiatief om een geveltuin aan te leggen. Maar er staat een lelijk @ZiggoWebcare kastje in met graffiti. Nu zouden we die graag willen laten beschilderen (zie voorbeeld foto). Dit zou het echt af maken, mag dit? https://t.co/g1SPZiDAO4

Okay @ZiggoWebcare Ik ben het nu zat. ik heb eerder hierover contact met jullie gehad, ik heb zelfs een monteur van jullie over de vloer gehad en een BAM'er voor de kast in de straat, maar ik heb nog nooit meer dan max 80Mbps down gehad.
REGEL DIT!
Ik betaal p/mnd voor 250!

@ErwinAlberti Helder! En krijg je deze foutmelding in de app of via de browser?

@MartinBreedijk Zeker! Stuur mij in een DM even jouw oude en nieuwe adres, dan kijk ik met je mee.

@ZiggoWebcare Ja ik heb een nieuw adres, of ik een nieuw klantnummer heb weet ik eigenlijk niet. Kunnen we dat in een DM bespreken?

@ErwinAlberti Dat is ons niet bekend, Erwin! Kan je op de website van T-Mobile wel gewoon inloggen? Misschien dat er aan hun kant iets mis gaat?

@MartinBreedijk Laten we eens kijken! Je had dus 2 abonnementen waarvan die van het oude adres nu is komen te vervallen omdat je op het nieuwe adres woont, klopt dat? Klopt het ook dat je op het nieuwe adres een ander klantnummer hebt? Dan moet je namelijk een nieuw account aanmaken. 🙂

@ZiggoWebcare Ik ben verhuisd, had een maand twee abonnementen maar nu is die ene vervallen en nu kan ik niet meer inloggen en geen Homeland kijken. Hoe los ik dit op?

@r_spruit Je bent de eerste die ik hier over hoor, Ruud! Heb je dat nu nog steeds op NPO1?

@xadejong Dan is het toch goed om die stappen even door te lopen, want het lijkt dat je te maken hebt met een signaalprobleem. Stuur anders even een foto van jouw hoofdaansluiting in een DM samen met jouw postcode en huisnummer. Kijk ik met je mee!

@TomBRL Nee, dat hebben we niet. We beschikken over voldoende capaciteit, ook nu meer mensen thuiswerken dan normaal het geval is!

@xadejong He wat irritant, Xandra! Het modem zorgt alleen voor internet. Het lijkt dus meer op een probleem met het signaal. Zou je voor mij deze stappen eens willen volgen: https://t.co/c3bzq8vMvI

@ZiggoWebcare Draadloos. Router al gereset. Kanalen verandert. Hebben jullie toevallig de capaciteit bij een ieder verlaagd ivm de vele mensen die thuis zitten?

@xadejong @ZiggoWebcare Al een klap opgegeven? . Of gewoon lekker overtappen naar @KPNwebcare

@WingedHardinx Dat is duidelijke taal, Naomi! Is het internet traag of instabiel? Heb je het modem al eens een reset gegeven door de stekker uit het stopcontact te halen?

@Jeffreytjhuu Dat is allesbehalve fijn en zonde van je mobiele bundel, Jeffrey.. Heb je al op https://t.co/kwT6gYrePF gekeken voor informatie over de wifi verbinding en een checklist die je kunt doorlopen om tot een betere draadloze verbinding te komen? Daarmee moet je het kunnen verbeteren!

@TomBRL Dat klinkt niet al te best, Tom.. Gaat het in dit geval om de bekabelde internetverbinding die regelmatig wegvalt of juist om de draadloze wifi verbinding? Check in ieder geval de tips en info op https://t.co/Qcck7jUmRO en stuur ons gerust een DM als de problemen aanhouden

@Ciao_tje Ai, dat is allesbehalve fijn.. Sorry dat je ons telefonisch niet hebt weten te bereiken zojuist! Stuur ons gerust een DM en geef aan waarmee we kunnen helpen 🙂

@ZiggoWebcare jullie internet is de laaste tijd om te huilen. Verbinding valt regelmatig weg en streamen boven de 720p werkt niet als er meer dan 2 personen op de WiFi zitten. Doe er aub wat aan.

@nicky_aurora Helaas.. Postcode 1211 is nogal een gebied, heb je de letters ook voor mij? Alvast bedankt en ik wens je al het goeds bij je nieuwe provider!

@ZiggoWebcare Is niet meer nodig. Aanstaande vrijdag komt KPN m'n nieuwe router installeren. Ik hoop dat jullie het leven van mijn buren wel kunnen verlichten (postcode 1211)

@WhyWaitForever Ah, top! Fijn dat de oorzaak is gevonden en sorry voor de hinder, Roel.. Een mooie avond gewenst! 🙂

@nicky_aurora Wow, dat duurt al lang.. Ik kan me goed voorstellen dat je het inmiddels meer dan beu bent Liesbeth. Uiteraard gaan we je op een nette manier compenseren zodra het is opgelost. Kun je mij in een DM je postcode en huisnummer toesturen? Ik ben erg benieuwd wat hier gaande is.

@ZiggoWebcare bedankt voor de hulp. Probleem is opgelost na een belletje met jullie helpdesk die aangaven dat het nieuwe modem als actief in jullie systeem staat ipv de oude. Modems verwisseld en probleem opgelost. Wel raar dat dit 4 dagen na ontvangst modem opeens nodig is.

@folkwin86 Helder, dank voor het melden! Ik ga het hier doorgeven.

@ZiggoWebcare Ongelofelijk, sinds 15 mei dus al hè! #ziggostoring https://t.co/YnitQOPgk3

@ZiggoWebcare Wat ik dus eigenlijk zeg is dat jullie uitloggen functie niet werkt, want die logt me niet uit. Op een iPhone met iOS en Safari, geen gebruik makende van opslaan wachtwoorden.

@ZiggoWebcare Ik snap wat je bedoelt, maar ik gebruik die functie niet (ook geen Chrome). Als je me laatste tweet leest zou je toch moeten zien dat ik na het klikken op ‘mijn Ziggo’ op https://t.co/jCv0RvgsBA GELIJK bij alle gegevens kom ipv een inlog pagina. Terwijl ik me uitgelogd heb..

@BusyIssi Je roep om hulp is luid en duidelijk ontvangen, Ismaël! Erg zuur dat je verbinding zo te wensen overlaat Check allereerst of je het kunt verbeteren met behulp van de tips en instructies op https://t.co/Qcck7jUmRO. Kom je er niet uit? DM ons dan met je postcode en huisnummer!

@Veldmaat77 Veel plezier toegewenst!

@Krijns_ Ai, dat betekent dat er geen interactieve diensten werken op dit moment. Op https://t.co/RT2b9vM9cs lees je hoe je dit kunt oplossen.

@WhyWaitForever Dat zou kunnen, maar vaak is het oude modem pas na 14 dagen inactief. Welk lampje zie je op het modem branden?

Hey @ZiggoWebcare,
Op onze horizon box staat er een rood lichtje met daarop OFFLINE. Als ik naar de apps ga dan staat er foutcode (7010). Wat moet ik doen om dit te verhelpen?

@ddal83 Het kan op werkdagen ook via de chat als je meer van het digitale klantcontact bent

@ddal83 Dat kunnen we even samen bekijken. Kijk op https://t.co/xUhl6YuuR6 hoe je met ons in contact kunt komen voor de abonnementcheck.

@ZiggoWebcare Televisie doet het. Mijn abo is deze week gewijzigd, kan het daarmee te maken hebben? Ik heb een nieuwe router ontvangen maar nog niet geïnstalleerd.

@Veldmaat77 Heb je daar toevallig een screenshot van voor mij? Ik zie deze nu zelf namelijk alleen als film staan om te huren.

@Veldmaat77 The Amazing Spider-Man 2 is inderdaad een huurfilm. The Amazing Spider-Man moet je wel gewoon kunnen zien.

@WhyWaitForever Dan is er iets anders aan de hand! Kan je nog wel televisie kijken? Je kan het beste even de stappen op https://t.co/Qcck7jUmRO doorlopen.

@ZiggoWebcare Volgens die site heb ik geen storing. En nu?

@ZiggoWebcare enig idee wanneer de internet storing in 4813 opgelost zal zijn?

@folkwin86 Het is van afstand moeilijk meekijken; ik hoop dat je dat begrijpt. Maar met bijvoorbeeld https://t.co/2T5qzi0ULI kun je wachtwoorden onthouden.

@Daanvanvliet Hi Daan! What's the rush ? Wil je mij in een DM je adresgegevens en geboortedatum sturen? Kijken we naar de mogelijkheden.

@_Ron_S Tof dat je interesse hebt in een abonnement, Ron! Als je vragen aan ons hebt of ergens hulp bij nodig hebt, hoor ik het graag! 🙂

@xpeacewillwin Er zijn problemen met de website. Je kunt dit beter morgen nog eens proberen.

@ZiggoWebcare Kan je dat uitleggen? Als ik op uitloggen klik, dan moet de website me uitloggen. Als ik daarna op mijnziggo klik op de website kom ik zonder extra handelingen mijnziggo. Er zit geen inlogpagina tussen, niks. Dat lijkt me niet de bedoeling.. (ik bewaar geen inloggegevens)

@folkwin86 Dat kan inderdaad als je de browser hebt ingesteld als zijnde "inloggegevens bewaren". Dit wordt verwijderd als je net als bij cookies, wachtwoorden verwijderd.

@ZiggoWebcare Trouwens, uitloggen op de website houdt je ingelogd. Want als je weer op mijnziggo klikt ben je wederom gelijk op je eigen pagina..

@ZiggoWebcare Bijzondere manier van ondersteuning.. maar ik wacht wel even 24u. Wie weet toch een storing (net zoals de website, waar jullie bleven volhouden dat het niet zo was 🙃).

@ForeverBauerFan Goedemiddag! Je kunt niet zomaar een nieuw modem aanvragen, je krijgt alleen een nieuwe als dat nodig is Ik kan wel even een kijkje nemen. Stuur me daarvoor een DM met je postcode en huisnummer.

@mdegraaf68 Dat is inderdaad bekend, dankjewel voor het melden! We werken er hard aan zo snel mogelijk weer online te zijn. 🙂

@ZiggoWebcare Vergeten te testen gisteravond . Maar vanmorgen zaten de programma’s iig bij de npo er weer in vanaf zaterdagochtend.

@mindfart___ Yes, dat is bekend! We werken hard aan een oplossing. 🙂 Hopelijk snel weer online!

@maccanli50 Je hebt al een reactie op jouw DM! 🙂

@Veldmaat77 En kan je een andere film wel aanklikken? Of krijg je dan dezelfde melding?

@dannyaquajanl1 Durf ik je niet te zeggen helaas! Is echt even afwachten.

@ZiggoWebcare Ja, heb het gelezen.
Mooi.

@petra_sonoio Dat schiet niet op! Er zijn inderdaad problemen met onze website. Stuur even een DM met je postcode, huisnummer en geboortedatum dan gaan we je helpen.

@dannyaquajanl1 Er spelen momenteel inderdaad problemen met onze website, we hopen dit zo snel mogelijk opgelost te hebben.

@77birgit Ik heb je even een DM gestuurd! 🙂

@Veldmaat77 Met de Mediabox Next heb je inderdaad automatisch Movies & Series XL. Zou je de mediabox eens van stroom willen halen en na 1 a 2 minuten weer aansluiten? Hopelijk lukt het daarna wel!

@vuurvreter63 @ZiggoWebcare Mijn slaapkamer is beneden, ik hoor die piep en dat gezoem overal, doe geen oog dicht.

@77birgit @ZiggoWebcare Toen wij dit vorig jaar namen hadden de pakketten een andere naam.