@DickKraaij Ook voor de doe-het-zelvers zijn we er 24/7. Fijne avond nog. ^AR

@NS_online Concreet: heeft Schiedam-Centrum ook een uitgang aan de andere kant dan het centrum van de stad? Zo ja, dan hebben we het over de noordkant ongeveer. Is die exit er? 2/2

@NS_online Dat snap ik, dat je graag wilt helpen. Alleen, de bedoeling van mijn vraag was: hoe kan ik hier doe-het-zelven? Dus via de NS Reisplanner? Of bestaat die optie niet? 1/2

@DickKraaij Een station met meerdere uitgangen geeft vaak wel aan wat de centrumzijde is. Gaat het om een specifiek station? Ik kijk graag even met je mee. ^AR

@DickKraaij Mijn collega van de Alarmlijn zit klaar voor verdere assistentie! En dan bedoel ik niet zozeer met stofwissen... ^Michiel

@ingnl Ja, ik zie het. Maar als het pasje weer terecht is, kijken we opnieuw. Pasje kwijt mag trouwens helemaal niet. Want dan moet je m laten blokkeren: alarm! Enfin, ik hoop dat je snapt dat dit soort dingen gebeuren... Dank tot zover.

@DickKraaij De mederekeninghouder ontvangt een uitnodiging om dit verzoek goed te keuren. De uitnodiging komt via de berichteninbox in Mijn ING of via de post. Mijn collega heeft óók gelijk, want dit proces kan ook op kantoor worden gestart. Zie ook: https://t.co/L5DHd5COWk ^Michiel

@ingnl In dit geval: persoon is gebruikersnaam kwijt, wachtwoord kwijt én pasje kwijt. Dus dan kom je er nooit meer in. Heeft wél Mijn ING, maar geen toegang. Lastig. 2/2

@DickKraaij Wat bedoel je precies, Dick? Wil je een en/of rekening op 1 naam zetten? Dat moet met toestemming van de ander inderdaad. Als diegene geen Mijn ING heeft, gaat er een brief met dat verzoek naar het adres van diegene. ^Michiel

@ingnl Wilt u contact met mij opnemen via DM?

@DickKraaij de meeste kantoren zijn open: https://t.co/7oTADDomkD. Als de andere rekeninghouder Mijn ING heeft, wordt het daar altijd naar toe gestuurd. ^Tjitske

@ingnl Dat laatste kan sowieso niet. #lockdown

@DickKraaij de andere rekeninghouder krijgt in zijn/haar Mijn ING een inbox bericht om het te bevestigen. Heeft hij/zij geen Mijn ING, dan moet dit op kantoor. :-) ^Tjitske

@ingnl Nee, aangevraagd. Via internet. Om te ondertekenen (op welke manier dan ook) hebben wij nog niets ontvangen. Ik niet in elk geval. Vandaar juist mijn vraag... Wat is überhaupt de procedure?

@DickKraaij Hallo! Wanneer hebben jullie dit verzoek ingediend? En heeft de mederekeninghouder het verzoek al ondertekend? ^Lysanne

@ingnl Wij hebben via internet een wijziging in het aantal rekeninghouders aangevraagd; van 2 naar 1. Particulier. Hoe lang duurt uw beslissing daarop? Komt die per post? U bent momenteel telefonisch niet bereikbaar.